Sprawdź, z czego to naprawdę jest

1. Operator i usługodawca

Usługodawcą i administratorem danych osobowych jest ETERNITY & SPARK, s.r.o., IČO (numer identyfikacyjny) 46621903 (dalej „usługodawca"). Usługa jest oferowana pod markami IZMAEL i HARAHU. Administratorem danych osobowych jest zawsze ETERNITY & SPARK, s.r.o., a nie sama marka.

2. Przedmiot usługi

Usługodawca wykona orientacyjny powierzchniowy przesiewowy pomiar składu pierwiastkowego dostarczonego towaru metodą ED-XRF i wyda pisemny przesiewowy protokół pomiarowy. Jest to metoda orientacyjna — mierzona jest powierzchnia próbki. Wynik ma charakter orientacyjny i nie zastępuje oznaczenia laboratoryjnego ani urzędowej oceny zgodności z przepisami prawa.

Wynik pomiaru prześlemy Ci w ciągu 3 dni roboczych od dostarczenia towaru.

3. Ograniczenia metody

Metoda mierzy powierzchnię i nie wykrywa warstw pod lakierem czy powłoką (ryzyko wyniku fałszywie ujemnego). Nie rozróżnia związków chemicznych (np. widzimy pierwiastek brom, a nie konkretny związek; chrom, a nie jego stopień utlenienia) i gorzej wykrywa pierwiastki lekkie. Jeśli klient chce zmierzyć wnętrze materiału, musi dostarczyć już przygotowaną (odsłoniętą) próbkę — usługodawca próbek nie tnie.

4. Cena i płatność

Cena jest płatna z góry, a to przelewem bankowym lub kartą płatniczą. Pobranie nie jest możliwe. Przy płatności przelewem pomiar i wydanie protokołu rozpoczną się po zaksięgowaniu płatności. Ewentualny zwrot towaru jest osobną pozycją, która stanowi część płatności z góry.

5. Przedmioty nieprzyjmowane i opakowanie

Usługodawca nie przyjmuje do pomiaru: przedmiotów niebezpiecznych, promieniotwórczych, skażonych biologicznie lub szkodliwych dla zdrowia; cieczy, materiałów sypkich i proszkowych bez sztywnego opakowania; oraz przedmiotów, których przewóz jest u przewoźników zabroniony lub ograniczony. Noże i ostre przedmioty (asortyment HARAHU) podlegają ograniczeniom przewozowym przewoźników — muszą być bezpiecznie zapakowane tak, aby ostrze nie przebiło opakowania, i nie mogą być wysłane sposobem, którego przewóz takiego towaru zabrania. Przesyłki naruszające te zasady mogą zostać odrzucone.

6. Zwrot towaru po pomiarze

Towar pozostaje własnością klienta przez cały czas trwania pomiaru. Po wykonaniu pomiaru usługodawca zwraca towar w sposób wybrany przez klienta w zamówieniu; opłata za zwrot według kraju dostawy jest częścią płatności z góry.

Jeżeli klient wybierze w zamówieniu opcję „Nie chcę zwrotu towaru”, wyraża tym samym zgodę na to, aby własność dostarczonego towaru (próbki) przeszła nieodpłatnie na usługodawcę z chwilą zakończenia pomiaru. Od tej chwili usługodawca jest uprawniony do przechowania próbki, wykorzystania jej do własnych celów badawczych i kalibracyjnych albo do jej ekologicznej utylizacji; klientowi nie przysługuje z tego tytułu żadne wynagrodzenie. Jeżeli klient skutecznie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, własność nie przechodzi, a usługodawca zwróci towar.

Jeżeli klient nie odbierze towaru, który ma mu zostać zwrócony — w szczególności jeżeli nie odbierze przesyłki, jeżeli wróci ona jako niedoręczalna albo jeżeli nie odbierze towaru w punkcie odbioru — usługodawca przechowuje towar i niezwłocznie zawiadamia klienta o nieodebraniu. Klient może w terminie 60 dni od dnia nieudanego doręczenia albo od dnia, w którym towar wrócił do usługodawcy (w zależności od tego, który z tych dni nastąpi później), który jednak nie upływa wcześniej niż 30 dni od tego zawiadomienia, zażądać ponownego wysłania towaru na własny koszt albo odebrać towar. Po bezskutecznym upływie tego terminu usługodawca jest uprawniony do ekologicznej utylizacji towaru.

7. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument (B2C) ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni zgodnie ze słowacką ustawą nr 108/2024 Z. z. Przy tej usłudze klient przed rozpoczęciem pomiaru udziela wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (dostarczeniu protokołu) prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z § 19 ust. 1 lit. a) w związku z § 17 ust. 10 słowackiej ustawy nr 108/2024 Z. z. Jeśli klient odstąpi w trakcie pomiaru (przed dostarczeniem protokołu), zapłaci proporcjonalną część ceny za już wykonane świadczenie (§ 21 ust. 5; wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE C-641/19). Jeśli klient nie został pouczony o utracie prawa, termin na odstąpienie przedłuża się zgodnie z § 20 ust. 3.

Do przedsiębiorców (zamówienie z IČO/NIP, B2B) słowacka ustawa nr 108/2024 Z. z. nie ma zastosowania — 14-dniowe prawo do odstąpienia ich nie dotyczy.

Od 19. 6. 2026 w e-sklepie dostępny jest osobny przycisk do odstąpienia od umowy zgodnie z § 20a słowackiej ustawy nr 108/2024 Z. z.

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ETERNITY & SPARK, s.r.o. (nie sama marka). Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia usługi, wydania protokołu, fakturowania i zwrotu towaru. Zdjęcia dostarczonego towaru mogą stanowić dane osobowe; przetwarzamy je tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i prowadzenia ewidencji.

9. Odpowiedzialność i wyłączenie gwarancji

Ze względu na orientacyjny i powierzchniowy charakter metody usługodawca nie ręczy za kompletność ani za to, że zmierzone wartości powierzchniowe odpowiadają rzeczywistemu składowi wewnątrz materiału. Protokół służy jedynie do informacji klienta, nie stanowi obietnicy nieszkodliwości zdrowotnej ani zgodności z normami i nie wolno go tak interpretować.

10. Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki podlegają porządkowi prawnemu Republiki Słowackiej, w szczególności ustawie nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta.