Polityka prywatności

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony i przetwarzania Twoich danych osobowych, a także w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Twój wniosek rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki.

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• 1Ewidencja, tworzenie i przetwarzanie umów oraz danych klientów w celu zawierania umów kupna-sprzedaży
• 2Przetwarzanie dokumentów księgowych i dokumentów związanych z działalnością handlową
• 3Przestrzeganie przepisów prawnych w związku z archiwizacją dokumentów (słowacka ustawa nr 431/2002 Z.z.)
• 4Realizacja zamówienia i dostarczenie towaru
• 5Komunikacja dotycząca zamówienia
• 6Rozpatrzenie reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru, w tym zwrot płatności na wskazany przez Państwa rachunek bankowy.
• 7Newsletter i działania marketingowe: za zgodą, a w odniesieniu do własnych klientów także – na podstawie uzasadnionego interesu – oferta podobnych towarów, e-maile po zakupie i przypomnienie o niedokończonych zakupach w koszyku (mogą Państwo w każdej chwili z nich zrezygnować). Obejmuje to również ocenę, które e-maile Państwa interesują, oraz dostosowanie oferty.
• 8Wysyłanie powiadomień w przeglądarce o nowościach i ofercie sklepu oraz pomiar, które powiadomienie Państwo kliknęli — wyłącznie wtedy, gdy zezwolili Państwo na powiadomienia w przeglądarce. Jeśli podczas ustawiania obserwowania produktu zaznaczą Państwo „Powiadom także w tej przeglądarce”, zapiszemy przy tym obserwowaniu identyfikator subskrypcji Państwa przeglądarki, aby powiadomienie „znów dostępny” otrzymali wyłącznie Państwo.
• 9W celu ulepszania oferty rejestrujemy, które produkty wyświetlają Państwo na listach w naszym serwisie internetowym i w które Państwo klikają, a podczas testowania dwóch wersji strony także to, którą wersję Państwo widzieli — w przypadku złożenia zamówienia zapisujemy ją wraz z zamówieniem. Zapisy łączymy wyłącznie ze skróconym, spseudonimizowanym oznaczeniem wizyty (nie z adresem IP) oraz z numerem konta klienta, jeśli są Państwo zalogowani; nie tworzymy w tym celu nowego pliku cookie. Poszczególne zapisy usuwamy po 30 dniach, a zbiorcze dane liczbowe przechowujemy maksymalnie przez 13 miesięcy.
• 10Podczas czytania artykułów na naszym blogu rejestrujemy, który artykuł Państwo przeczytali, jak długo i jaką jego część, oraz w które produkty lub kategorie kliknęli Państwo z tego artykułu. Zapis łączymy ze spseudonimizowanym oznaczeniem wizyty oraz z codziennie zmieniającym się cyfrowym odciskiem adresu IP — samego adresu IP nie zapisujemy. Zapisy te usuwamy po 90 dniach. Jeśli następnie złożą Państwo zamówienie, zapiszemy przy zamówieniu, który artykuł czytali Państwo jako ostatni, kiedy oraz ile artykułów przeczytali Państwo podczas tej wizyty; informację tę przechowujemy wraz z zamówieniem.

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do celów ich przetwarzania:

• Dane z zamówień: 10 lat (obowiązek prawny - przepisy księgowe i podatkowe)
• Dane z konta: przez okres istnienia konta + 4 lata po jego usunięciu
• Newsletter: do wycofania zgody
• Dane marketingowe: maksymalnie 10 lat od ostatniej interakcji
• Zgłoszenia odstąpienia od umowy i reklamacji: 10 lat od zgłoszenia (obowiązek prawny - zgłoszenie stanowi dowód doręczenia i rozpatrzenia Państwa odstąpienia lub reklamacji, a ewentualny zwrot płatności podlega przepisom księgowym i podatkowym)
• Rejestry bezpieczeństwa dotyczące dostępu do strony internetowej (adres IP, czas, odwiedzona podstrona i dane o przeglądarce; przetwarzamy je w celu ochrony strony internetowej przed atakami i oszustwami na podstawie uzasadnionego interesu): szczegółowe rejestry maksymalnie 30 dni, rejestry zablokowanych ataków maksymalnie 90 dni; zbiorcze dane o adresach IP, które wielokrotnie powracają na stronę internetową lub które blokujemy, przez okres, w którym są niezbędne do ochrony strony internetowej
• Powiadomienia w przeglądarce: subskrypcja do wycofania zgody (wyłączenia powiadomień w przeglądarce). Adres IP i dane o przeglądarce zapisane przy kliknięciu powiadomienia usuniemy po 365 dniach; pozostanie jedynie zapis o kliknięciu bez tych danych. Identyfikator subskrypcji, który zapisaliśmy w związku z obserwowaniem produktu, usuniemy od razu, gdy zrezygnują Państwo z obserwowania, a najpóźniej następnej nocy po wysłaniu Państwu powiadomienia „znów dostępny”.

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

Dostosowanie oferty w e-mailach. Aby nie wysyłać Państwu ofert, które Państwa nie interesują, dobieramy produkty i kampanie na podstawie tego, co Państwo u nas kupili i co Państwo kliknęli w naszych e-mailach. W przypadku zalogowanych klientów bierzemy pod uwagę również produkty, które przeglądali na swoim koncie. Na podstawie tego samego wskaźnika zainteresowania niektóre kampanie wysyłamy tylko do osób, które wykazują zainteresowanie naszymi e-mailami. Niektóre automatyczne e-maile, na przykład po dłuższym czasie bez zakupu, mogą zawierać kupon rabatowy. Nie wyciągamy z tego żadnych wniosków, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne. Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw zarówno wobec dostosowania oferty, jak i wobec e-maili reklamowych (art. 21 ust. 2 RODO), wysyłając e-mail na adres kontaktowy podany w części X lub korzystając z linku do wypisania się w stopce e-maila. Wówczas nie będziemy już wysyłać Państwu e-maili reklamowych.

Pomiar w e-mailach. Nasz newsletter i automatyczne e-maile zawierają mały obrazek pomiarowy i zmodyfikowane linki. Dzięki nim widzimy, czy e-mail został otwarty i który link Państwo kliknęli. Dane te przechowujemy u siebie. Wykorzystujemy je do oceny, które e-maile się sprawdzają, do dostosowania oferty oraz do tego, aby wysyłać mniej e-maili osobom, których one nie interesują. Gdy po kliknięciu trafią Państwo na naszą stronę internetową, narzędzia pomiarowe wymienione w części „Zasady używania plików cookie” rozpoznają, że przeszli Państwo do niej z naszego e-maila. Jeśli nie chcą Państwo, abyśmy mierzyli otwarcia e-maili, proszę wyłączyć w programie pocztowym automatyczne wczytywanie obrazków lub wypisać się, korzystając z linku w stopce e-maila.

Powiadomienia w przeglądarce wysyłamy zbiorczo – każdy subskrybent tego samego sklepu w tym samym kraju, do którego wysyłamy powiadomienie, otrzymuje to samo. Nie dostosowujemy ich do tego, co Państwo oglądali, kupili lub klikali na stronie internetowej. To, czy otrzymają Państwo powiadomienie, może zależeć od tego, kiedy ostatnio odwiedzili Państwo nasz sklep. Wyjątkiem jest powiadomienie, o które sami Państwo poprosili, obserwując produkt (pole „Powiadom także w tej przeglądarce”) – otrzymają je tylko Państwo, gdy produkt będzie ponownie dostępny w magazynie.

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony Państwa danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL/TLS całej strony internetowej (HTTPS)
• Zabezpieczona baza danych z ograniczonym dostępem
• Hasła przechowywane w postaci zahaszowanej (bcrypt)
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z prawem, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu i Regulaminu Reklamacji. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki.